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- Roma - Martedì 11 Agosto 2026
La Francia vieta il telemarketing non richiesto: stop alle chiamate commerciali senza consenso preventivo
Multe fino a 375 mila euro per le aziende che trasgrediscono, mentre spetta ai marchi dimostrare di aver ottenuto l'autorizzazione scritta dai cittadini.
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La Francia stringe le maglie contro il fenomeno delle chiamate commerciali indesiderate facendo entrare in vigore il divieto generale di telemarketing non richiesto.
Il provvedimento mira a proteggere la cittadinanza dalle continue sollecitazioni promozionali intrusive e a tutelare le fasce di popolazione più vulnerabili dai rischi di truffe.
D'ora in avanti le aziende non potranno più contattare i cittadini senza aver ottenuto una formale autorizzazione preventiva, invertendo l'onere della prova che imporrà ai marchi di dimostrare l'effettivo possesso del permesso prima di effettuare qualsiasi telefonata.
A definire i contorni normativi della novità è Cyrille Cormier, direttore di "Que Choisir Ensemble", il quale evidenzia come "il consenso è ora regolamentato in modo molto rigoroso. Deve essere in forma scritta e deve essere dato liberamente, non possono essere usati moduli precompilati. E, soprattutto, è revocabile".
Le disposizioni prevedono un impianto sanzionatorio particolarmente severo per contrastare un fenomeno che, secondo le stime ufficiali, coinvolge circa tre quarti della popolazione con almeno una chiamata di vendita a settimana: per i privati che violano le regole sono previste multe fino a 75 mila euro a chiamata, mentre le aziende rischiano sanzioni economiche che possono raggiungere i 375 mila euro.
Non mancano tuttavia reazioni caute tra i consumatori, come riassunto da una cittadina che dichiara: "Penso sia un’ottima cosa. Detto questo, ho qualche dubbio sulla sua efficacia, quindi aspetto di vedere".
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